FAQ

Als u gebruik maakt van de inlog mogelijkheid, dan kunt u alle informatie over de vordering nalezen, het te betalen bedrag, de schuldeiser en de uiterste betaaldatum. Ook kunt u het bedrag direct online betalen via de beveiligede betaal omgeving. Als u de vordering betwist of het niet eens bent met het bericht kunt u ons dat ook laten weten.

Wij sturen u een SMS als reminder op de eerste aanmaanbrief die Go Recover u heeft verzonden. Dit doen wij omdat u een openstaande rekening heeft bij één van onze opdrachtgevers. In het bericht staat uw dossier en ons telefoonnummer. Houd het dossier bij de hand als u telefonisch contact met ons opneemt.

Dit doen wij omdat u een openstaande rekening heeft bij één van onze opdrachtgevers. In het bericht staan alle gegevens van uw dossier. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om via de betaal button rechtstreeks in te loggen via ons portal en de betaling te verrichten.

Als u het niet eens bent met het bedrag of de aard van de vordering kunt u telefonisch met ons contact opnemen, het nummer staat op de brief vermeld. Als u ons belt, houdt u dan het dossier bij de hand. Ook kunt u op deze pagina inloggen met de inloggegevens die op uw brief staan vermeld om verweer in te dienen.

Er zijn situaties waarbij het niet mogelijk is om het gevorderde bedrag in een keer te betalen. Neem in dit geval dan contact op met ons, als u namelijk niet reageert loopt u de kans dat er rechtsmaatregelen genomen worden met de nodige financiële consequenties. Wij zullen de situatie beoordelen, eventueel nadere gegevens vragen en zo nodig met onze cliént overleggen. Afhankelijk hiervan zal dan mogelijk een betalingsregeling worden vastgesteld.

Onze opdrachtgever mag wettelijk gezien rente aan u in rekening brengen als u te laat bent met het betalen van de factuur. Ook mag de opdrachtgever de incassokosten (kosten die zij voor de inschakeling van het incassobureau moet maken om betaald te krijgen) op u verhalen.

Het incassobureau probeert namens een bedrijf een rekening te innen, zonder dat daar gerechtelijke procedures aan te pas komen. Een soort ‘voortraject’, die we ook wel ‘incasso’ noemen. Wanneer de vordering na een incassoprocedure onbetaald blijft, wordt deze aan de rechter voorgelegd. Beslist deze in uw nadeel, is het de deurwaarder die geld int via beslaglegging.

In dit geval kunt u ons het beste informeren en de gegevens van de curator/ bewindvoeder doorgeven de aanmaning kunt u tevens zelf aan de curator/ bewindvoerder geven. In bepaalde gevallen kan het zijn dat de vordering niet in het faillissement valt, u bent dan zelf verantwoordelijk voor betaling. De curator/ bewindvoerder kan u hier ook over informeren.

Dit is een behoorlijk drastische maatregel om geld te vorderen. Onze deurwaarder legt dan beslag op uw bankrekening, uw salaris of op uw goederen. Net zo lang tot de openstaande rekening, de incassoprocedure en de gerechtelijke kosten betaald zijn.